A Facebooknak is megvannak a hibái, így olykor az is megtörténhet, hogy nem tudsz hozzáférni a saját oldalaidhoz. Pontosabban a közösségi site korlátozza a tevékenységeidet, nem tudsz rajtuk közzétenni semmit.

Odaülsz a számítógépedhez, hogy felrakj valamit valamelyik Facebook-oldalra és hát lám, ezt nem tudod megtenni! Ugyanis a következő hibaüzenettel találkozol: „Nincs hozzáférésed a közzétételi jogosultságaidhoz. Átmenetileg korlátozzuk a végrehajtható műveleteket az emberek számára, ha az általuk kezelt oldalak sértik a szabályainkat”. Mennyi is az az átmenetileg és mi is az, amit megsértettél az oldalaidon? Nos, a válasz nehéz és rendkívül összetett. Tulajdonképpen, akik eddig hasonló cipőben jártak, azok 7, esetleg 25, de esetenként 30 napig is ki voltak zárva az oldalukról. A Facebook ugyanis ilyenkor nem engedélyezi, hogy az oldal nevében bejegyzéseket tegyél közzé bármilyen formában, mindössze annyit tudsz csak tenni, hogy a saját bejegyzéseidhez tudsz hozzászólni. Ha pedig minden nap megfigyeled a Beállítások menüben az oldal szerepköreit, akkor észreveheted azt is, hogy lefokoznak adminból moderátorrá. De mit is lehet ilyenkor tenni? Hát, a Súgóban a Hibabejelentésnél jelezheted a problémát, de igazából semmi értelme, hiszen magyarázatot úgysem kapsz. Az pedig kiemelendő tény, hogy bár a hibaüzenetben az olvasható, hogy az oldalaid sértettek meg valamilyen szabályt, ez nem így van, a hiba ugyanis a saját profilodban keresendő. Ha ugyanis valaki az oldalával sért meg szabályt, azon tesz közzé olyat, amit nem szabadna, vagy úgy néz ki, hogy másnak adja ki magát, akkor azt az egyetlen oldalt tiltják le és a hibaüzenet után van fellebbezési lehetőségre való gomb is, amellyel könnyen jelezheted, hogy tévedés történt és rendszerint 1, 2, vagy 3 napon belül már használhatod is az oldaladat. Ebben az esetben azonban bár az olvasók látják az oldalt, hozzá is tudnak szólni, a korlátozás csak rád vonatkozik, te vagy az, aki nem tudja tájékoztatni az olvasókat. Ez pedig kellemetlen dolog akkor is, ha csak egy rajongói oldalról van szó, vállalkozás esetében pedig főleg nagy tétje van a dolognak, hiszen több nap alatt a kliensek könnyen átpártolhatnak máshoz.

De mi az, amiért ezt „érdemelted”? Érdemes végigolvasni a Közösségi irányelveket, hiszen ott minden le van írva, hogy mi az, amit megtehetsz és mi az, amit nem. A Facebooknak azonban itt van egy hibája. Ugyanis ha például valaki gyűlölködő kommentet ír és azt valaki jelenti, akkor nem kap nagy büntetést, mindössze annyit, hogy azt az egyetlen bejegyzést törli az oldal és kész. Bár az is igaz, hogy ha valaki túl sokszor tesz ilyet, akkor letilthatják a profilját. Persze azt nem tudjuk, hogy mi számít soknak. Ha viszont kéretlen leveleket írsz és valakit zavar, na akkor már korlátozhatják valamilyen funkció használatát, így bizony meglehet, hogy pont az oldalaidat éri ez a büntetés. Kéretlen levélnek ugyebár az számít, ha olyan embereknek írsz, akik nem az ismerőseid, ha pedig többeknek írod ugyanazt, akkor azt főleg nem díjazza a Facebook. Úgyhogy hiába kampányolsz így a kedvenc sorozatot folytatásért, vagy éppen kéred meg az embereket, hogy szavazzanak valakire valamilyen szavazáson, ha valakit ez zavar, hiába is nemesek a céljaid, akkor is jár a bünti. Azért pedig valljuk be, ez némileg igazságtalan. Ha már ugyanis tiltják a kéretlen leveleket, akkor legalább azt megnézhetnék, hogy azok miről is szólnak és az alapján büntethetnék a felhasználókat. Hiszen ha valaki jót akar az üzeneteivel, az miért kap nagyobb büntetést, mint az, aki nyilvánosan gyűlölködik? Hát, erre bizony nehéz a válasz, úgyhogy a jövőben nem árt tartózkodnunk az ilyen dolgoktól és csak annak írjunk, akit ismerünk!

Azonban nemcsak ezért korlátozhat a közösségi oldal! Ugyanis ha valaki nagyon be akar lépni a profilodba, akkor a Facebook nem biztos benne, hogy te te vagy, tehát akkor szintén korlátozhat a tevékenységeidben. Célszerű tehát olyan e-mailcímmel és jelszóval regisztrálni, amit mások nem ismernek, hiszen rengeteg probléma lehet abból, ha valaki a mi nevünkben tevékenykedik!

Végezetül pedig tényleg csak azt lehet mondani, hogy ha ezzel a hibaüzenettel találkozol, akkor vagy tévedés történt, vagy jogosan kaptad a büntit, de a lényeg az, hogy várnod kell, míg feloldják azt. De beállíthatod a kétfaktoros hitelesítést, valamint igazolhatod a személyazonosságodat valamelyik okmányod fotójának feltöltésével, így nagyobb lehet az esélyed. Bizony, nagyon bosszantó, bármilyen oldalról is van szó. Sajnos azonban ez a helyzet, úgyhogy csak azt tehetjük, hogy jelezzük a problémát a Facebook felé és az is lehet, hogy valami csoportos hibáról van szó és többeket jogosulatlanul büntetnek és akkor az is lehet, hogy erélyesebbek lesznek a proibléma megoldásában. Úgyhogy mindenképpen érdemes jelezni a hibát, főleg akkor, ha biztos vagy abban, hogy nem tettél semmi rosszat!

(Írta: Ebergényi Viktória)

(Fotó: Ebergényi Viktória)